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Regras de atrasos de pagamento |
O processo de pagamento das mensalidades segue regras bem definidas no sistema e funcionam da seguinte maneira:
1. Os boletos são emitidos sempre entre os dias 25 e 30 de cada mês (fechamento).
2. No dia do vencimento, entra em funcionamento uma tarefa cronológica, esta tarefa, verifica no segundo dia seguinte ao vencimento se houve o pagamento.
3. Se foi detectado o pagamento, a tarefa do item 2 quita o boleto.
4. Se o pagamento não for detectado, a tarefa do item 2 inicia a regra de que em 5 dias úteis a contar da data do vencimento, a conta será bloqueada. Esta programação bloqueia as contas inadimplentes a partir da zero hora do sexto dia útil. Importante destacar que o sistema leva dois dias para verificar se houve ou não pagameto, para desbloquear uma conta no 5 dia útil, se o pagameto se der nesta data, devemos receber uma cópia do comprovante do pagameto para nosso sistema de ticket "selecione o departamento fincanceiro", clicando aqui, pois sem a autenticação mecânica do boleto, não é possível desbloquear a conta.
5. A partir do 6 dia útil de atraso, entra em vigor outra tarefa, que inicia o processo de encerramento da conta em 10 dias corridos.
6. Se o pagamento não for detectado, tendo-se por base as tarefas do item 2, 4 e 5, sendo a conta encerrada, a reabertura só será feita mediante o pagamento do boleto atrasado e será imputado uma taxa de R$ 100,00, paga adiantada, para o processo de restauração do backup, ficando claro que sem este backup a conta será aberta vazia.
Nota: As contas que forem bloqueadas podem sofrer perda de dados, senhas de caixas postais e até comprometer a estrutura do site publicado, a responsabilidade quanto a isto é exclusivamente do cliente.
Lembre-se que a GCTEC está sempre a sua disposição para orientar, acompanhar e ajudar no que for preciso, sempre tendo atenção aos itens que são cobertos no suporte.
Todos os itens acima são itens definidos em contrato e aceitos por você, leia atentamente seu contrato.
Backups não contratados são de sua responsabilidade, a GCTEC pode realizar este trabalho para sua comodidade pela taxa mensal de R$ 20,00 somada à sua mensalidade do seu plano.
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